Brojni faktori mogu uzrokovati neuspjeh Wi-Fi veze
Koraci za rješavanje ovog problema navedeni su u nastavku po redoslijedu najčešćih.
Wi-Fi uređaj je onemogućen
Kao sigurnosnu funkciju, većina aktuelnih laptopa sadrži dugme koje uključuje i isključuje Wi-Fi vašeg računara.
Pregledajte sve tipke ili indikatore statusnog svjetla kako biste bili sigurni da je vaš Wi-Fi uključen.
Kada je svjetlo uključeno, obično je plavo ili zeleno.
Provjerite je li WiFi veza uključena
Odaberite Start, otkucajte mrežna veza (network connection) u polju Pretraga, a zatim kliknite opciju Prikaži mrežne veze u Windows-u da biste bili sigurni da veza nije deaktivirana.
Ako je vaša bežična veza prikazana u okviru Mrežne veze, kliknite desnim tasterom miša na nju i izaberite Omogući.
Mrežna veza je već aktivirana ako vidite Onemogući.
Provjerite jesu li SSID i sigurnosni ključ ispravni
Ako vidite mnogo dostupnih bežičnih mreža na vašoj listi bežičnih veza, još jednom provjerite da li se povezujete na ispravan SSID (ime rutera) i koristite li ispravan sigurnosni ključ.
Laptop se neće povezati na mrežu ako se povežete na susjedov ruter ili ako unesete pogrešan sigurnosni ključ.
Provjerite da li je internet pokrenut i radi
Ako se možete povezati na svoj Wi-Fi uređaj, ali ne i na internet, problem bi mogao biti u vašem internet provajderu, a ne u računaru.
Provjerite da li internetska veza radi tako što ćete se povezati na internet sa zasebnim uređajem, kao što je računar, pametni telefon ili tablet.
Ako možete pristupiti internetu na drugom uređaju, možete sa sigurnošću zaključiti da je problem u računaru.
Možda postoji problem s ruterom, modemom ili ISP-om ako internet ne radi ni na jednom uređaju.
Za pomoć u rješavanju problema s vašom internet vezom, obratite se osoblju tehničke podrške vašeg ISP-a.
Resetujte modem i ruter, ako je potrebno
Problemi sa DSL modemom, kablovskim modemom ili mrežnim ruterom koji zabranjuju jednom ili više uređaja da se povežu na mrežu nisu neuobičajeni.
Isključite struju sa stražnje strane modema i rutera kako biste bili sigurni da ovo nije problem.
Sačekajte 10-15 sekundi nakon isključivanja napajanja prije nego što ga ponovo uključite.
Pričekajte nekoliko minuta da se modem i ruter ponovo povežu na internet, a zatim provjerite internetsku vezu vašeg računara.
Ako se problem nastavi, pokušajte ponovo pokrenuti računar.
Zaštitni zidovi bi trebali biti onemogućeni
Instaliranje nekoliko softverskih zaštitnih zidova na vašem računaru može uzrokovati niz problema s vašom mrežnom vezom.
Preporučujemo da privremeno deaktivirate bilo koji zaštitni zid na računaru kako biste bili sigurni da ovo nije problem.
Onemogućite Windows zaštitni zid, kao i svaki drugi zaštitni zid uključen u sigurnosni softver.
Vratite Windows na prethodnu verziju
Ako koristite Microsoft Windows i vaš Wi-Fi je ranije funkcionisao, razmislite o vraćanju Windowsa na prethodnu verziju.
Loš softver ili postavke su možda stvorile probleme sa vašom Wi-Fi opremom ili mogućnošću Windowsa da koristi internet vezu u nekim situacijama.
Upravljačke programe i bežični uređaj treba ponovo instalirati
Drugi razlog zbog kojeg možda nećete moći da vidite nijednu Wi-Fi mrežu ili imate problema s identifikacijom bežične kartice je ako su vaši upravljački programi bežične mreže oštećeni ili imaju greške.
Slijedite dolje navedene korake kako biste bili sigurni da nemate problema s drajverom.
Uklonite uređaj i pričekajte da Windows ponovo prepozna Wi-Fi karticu
- Otvorite Upravitelj uređaja na Windows-u.
- Proširite odjeljak Mrežni adapteri u Upravitelju uređaja da vidite sve mrežne uređaje.
- Da biste deinstalirali svoj Wi-Fi ili bežični mrežni adapter, odaberite ga i kliknite na tipku Delete.
Ako je opcija za uklanjanje drajvera dostupna, poništite je za sada. - Zatvorite sve prozore, ponovo pokrenite računar i pustite Windows da ponovo otkrije i instalira mrežnu karticu nakon što se uređaj deinstalira.
Ako dopuštanje Windows-u da ponovo otkrije i instalira bežičnu karticu ne riješi problem, problem može biti u upravljačkim programima.
Za zamjenu upravljačkih programa slijedite donje procedure.
Ponovo instalirajte najnovije mrežne drajvere
- Pronađite i preuzmite mrežne drajvere vašeg mrežnog adaptera.
Preporučujemo preuzimanje drajvera direktno od proizvođača ako je to ikako izvodljivo (npr. Dell, HP ili Netgear). - Otvorite Upravitelj uređaja na Windows-u.
- Proširite odjeljak Mrežni adapteri u Upravitelju uređaja da vidite sve mrežne uređaje.
- Da biste deinstalirali svoj Wi-Fi ili bežični mrežni adapter, odaberite ga i kliknite na tipku Delete.
Označite opciju za uklanjanje drajvera ako je dostupna. - Zatvorite sve otvorene prozore i instalirajte preuzete drajvere nakon što je uređaj izbrisan.
Ako upravljački programi imaju instalacioni ili izvršni fajl, pokrenite ga. - Ponovo pokrenite računar i provjerite radi li internet veza.
Premjestite računar ili bežični ruter
Ovo može uzrokovati probleme s povezivanjem ako vaš računar ima problema s održavanjem jakog signala s vašim bežičnim ruterom.
Ponovo postavite ruter i njegove antene kako biste bili sigurni da ovo nije problem.
Ako imate problema sa jačinom signala, pokušajte nabaviti proširivač dometa (repetitor) za svoju kuću ili radno mjesto kako biste osigurali dobar signal na svim lokacijama.
Alternativno, da biste smanjili smetnje signala bežičnih uređaja, razmislite o promjeni frekvencije rutera.
Vratite laptop na fabrička podešavanja
Ako imate laptop, pokušajte da ga resetujete koristeći procedure u nastavku.
- Isključite laptop.
- Uklonite bateriju i otkačite AC adapter (napajanje) kada se laptop isključi.
- Ostavite računar isključen 30 sekundi nakon što izvadite bateriju i izvučete kabl za napajanje.
Dok je uređaj isključen, pritisnite i držite dugme za napajanje 5-10 sekundi. - Stavite bateriju u laptop i ponovo povežite kabl za napajanje nakon 30 sekundi.
- Pokrenite laptop i uđite u CMOS podešavanje dok se učitava.
- Vratite CMOS postavke na zadane vrijednosti u CMOS podešavanju, sačuvajte postavke, a zatim napustite podešavanje.
Ako vaš Wi-Fi i dalje ne funkcioniše, pokušajte da deinstalirate Wi-Fi adapter iz Upravitelja uređaja i ponovo pokrenite laptop da provjerite da li ga Windows identifikuje.
Nadogradite firmver na svom ruteru
Ako se vaš računar nikada nije mogao povezati na mrežu, pokušajte ažurirati firmver rutera.
Oštećenje operativnog sistema
Ako vaša Wi-Fi veza i dalje ne funkcioniše nakon pokušaja svih gore navedenih uputstava, problem može biti uzrokovan oštećenjem datoteke u operativnom sistemu.
Kao konačnu opciju, preporučujemo da sve obrišete i ponovo instalirate operativni sistem da vidite da li imate neispravan hardver.
Na taj način možete osigurati da je računar čist i bez poteškoća.
Neispravan hardver
Ako niste uspjeli uspostaviti Wi-Fi vezu nakon pokušaja svih gore navedenih ideja, Wi-Fi adapter ili povezani hardver je vjerovatno pokvaren.
Provjerite sve antenske kablove na radnoj površini s Wi-Fi ugrađenim u matičnu ploču (na ploči) i, ako je sve u redu, zamijenite matičnu ploču.
Ako imate laptop, preporučujemo da ga odnesete na servis.
Ako ste slijedili sve gore navedene metode, a vaš Wi-Fi i dalje ne radi na brojnim uređajima, vaš ruter je pokvaren i mora se zamijeniti.
Zaobilazno rješenje
Zaobilazno rešenje bi bilo da priključite USB mrežni adapter na računar ako promjena hardvera nije u vašem budžetu ili ako vam je potrebna brža alternativa.
Ovi adapteri su relativno jeftini i mogu se brzo ubaciti u računar ako ne postoje drugi problemi.