Zbog različitosti mrežnog hardvera, konfiguracije mreže, operativnog sistema i postavki, nisu sve navedene informacije primjenjive na vašu mrežu ili operativni sistem.
Resursi adaptera
Uverite se da je mrežni adapter ispravno instaliran i da računar otkriva da nema sukoba.
U sustavu Microsoft Windows otvorite Upravitelj uređaja i potvrdite da nema grešaka.
Ako postoji sukob ili je mrežni adapter prepoznat kao Ostali uređaji, tada mrežna kartica nije pravilno instalirana.
Pokušajte ukloniti mrežni adapter i sve druge sukobljene uređaje iz Upravitelja uređaja, dopustite Windowsu da ponovo otkrije i instalira mrežnu karticu, a zatim ponovo pokrenite računar.
Ako Windows ponovo otkrije mrežnu karticu, ali ne može pronaći upravljački program, preuzmite najnoviji upravljački program mrežne kartice sa web lokacije proizvođača računara ili sa web stranice proizvođača mrežne kartice.
Provjerite vezu
Žičana mreža
Ako se radi o ožičenoj mreži, provjerite je li mrežni kabel pravilno spojen i je li LED dioda pored mrežnog porta pravilno upaljena.
Mrežna kartica sa jarko zelenom LED diodom ili indikatorom obično znači da je mrežna kartica povezana ili prima signale.
Ako zeleno svjetlo treperi, to znači da se podaci šalju ili primaju.
Ako nema indikatorske lampice ili je svjetlo narančasto ili crveno, to znači da je kartica možda oštećena, da nije pravilno povezana ili da ne prima signal s mreže.
Ako je vaša mreža mala i možete provjeriti čvorište, prekidač ili usmjerivač, provjerite je li kabel pravilno spojen i napojen.
Ako LED indikator izgleda pogrešno nakon provjere veze, adapter naizmjenične struje, priključak ili kabel mogu biti neispravni.
Bežična mreža
Ako koristite prijenosno računalo s bežičnom mrežom, potražite Wi-Fi dugme na prijenosnom računaru i provjerite je li uključeno.
Mnogi prijenosni računari imaju Wi-Fi tipke koje vam omogućuju uključivanje i isključivanje bežične mreže.
Gumb Wi-Fi može se nalaziti iznad tipkovnice, na prednjoj ivici prijenosnog računala ili biti integriran s tipkom F.
Funkcija adaptera
Uvjerite se da vaša mrežna kartica može pingati naredbom ping.
Korisnici operativnog sistema Windows mogu pregledati računar iz Windows komandne linije.
Za ping kartice ili lokalnog hosta upišite naredbu:
ping 127.0.0.1
Izvršenje gornje naredbe treba primiti odgovor sa mrežne kartice.
Ako dođe do greške ili prijenosa ne uspije, mrežna kartica nije pravilno povezana, a instalirani neispravan ili zastarjeli upravljački program može biti neispravan.
Uvjerite se da je mrežna kartica pravilno instalirana u računaru tako što ćete ukloniti i ponovo postaviti mrežnu karticu.
Provjerite najnovije upravljačke programe na web mjestu proizvođača mrežne kartice i instalirajte ih.
Ako je mrežna kartica neispravna, morate je zamijeniti.
Povežite se s usmjerivačem
Ako imate usmjerivač, upotrijebite sljedeću naredbu da biste provjerili je li računar povezan s usmjerivačem.
Navedite adresu usmjerivača pomoću naredbe ipconfig da biste odredili adresu usmjerivača gledajući adresu pristupnika.
Sljedeći koraci su za korisnike operativnog sistema Microsoft Windows.
- Otvorite naredbenu liniju za Windows. (CMD)
- U naredbeni redak upišite ipconfig i pritisnite Enter.
Pojavit će se izlaz sličan sljedećem primjeru.
Ethernet adapter Lokalna veza:
DNS sufiks specifičan za vezu. : mllapan.com.
IP adresa. . . . . . . . . . . . : xxx.xxx.x.xxx
Maska podmreže. . . . . . . . . . . : xxx.xxx.xxxx
Zadani pristupnik. . . . . . . . . : xxx.xxx.xx
Zadani pristupnik je adresa usmjerivača.
Većina kućnih usmjerivača ima adresu pristupnika koja počinje sa 192,168.
Pretpostavimo da je adresa pristupa 192.168.1.1, pingite usmjerivač pokretanjem sljedeće naredbe da vidite može li usmjerivač slati i primati informacije.
ping 192.168.1.1
Ako dobijete odgovor od usmjerivača, veza između usmjerivača i računara je dobra i možete prijeći na sljedeći korak.
Ako ne dobijete odgovor od usmjerivača, to znači da su postavke usmjerivača neispravne ili je veza između usmjerivača i računara neispravna.
Slijedite donje korake za resetiranje usmjerivača kako biste bili sigurni da nema problema s usmjerivačem.
- Isključite, a zatim ostavite računar isključen.
- Odspojite usmjerivač i kabelski modem ili DSL modem.
- Odspojite kabel za napajanje na 10-15 sekundi, zatim ponovno spojite modem, a zatim usmjerivač.
- Na kraju, ponovo uključite računar, a zatim ponovite ovaj korak da vidite da li se ruter može pingati.
Ako imate bežičnu mrežu, ali bežični usmjerivač ne može izvršiti ping gore navedene korake, ponovo isključite računar.
Koristite Ethernet kabl za povezivanje računara direktno sa ruterom.
Ako to ne uspije, obratite se proizvođaču usmjerivača za dodatnu podršku ili zamjenu.
Firewall
Ako vaša mreža koristi vatrozid, provjerite jesu li svi potrebni portovi otvoreni, posebno port 80.
Ako je moguće, zatvorite softver vatrozida ili odvojite računalo od vatrozida kako biste bili sigurni da ne uzrokuje probleme s mrežom.
Internet ne radi
Ako možete pingati usmjerivač, ali se i dalje ne možete povezati s internetom, ili je usmjerivač pogrešno konfiguriran ili postoji problem s internetskom uslugom.
Ako vaš Internet radi normalno, ali je nedavno prestao, dajte mu nekoliko minuta kako biste bili sigurni da nije privremeno prekinut.
Ako pričekate nekoliko minuta, ali i dalje postoje problemi, a usmjerivač i modem nisu isključeni, slijedite donje korake.
- Isključite, a zatim ostavite računar isključen.
- Odspojite kabel za napajanje s usmjerivača i kabelskog modema ili DSL modema.
- Odspojite kabel za napajanje na 10-15 sekundi, ponovno spojite modem, a zatim ga preusmjerite.
- Na kraju, uključite računar i provjerite možete li pingati usmjerivač.
Ako internet i dalje ne radi, pokušajte pingati neke web lokacije poput google.com i slično.
Ako dobijete odgovor, usmjerivač je spojen na mrežu, ako ne, onda i dalje postoji greška.
Konačno, ako gore navedeni koraci ne funkcioniraju, obratite se svom ISP-u kako biste se uvjerili da nema problema i kako bi vam dodatno pomogli u bilo kojoj posebnoj konfiguraciji.